2.4 Trước khi gửi tin nhắn, Vpage sẽ gửi 1 tin hỏi ý kiến có muốn nhận tin nhắn hay không, điều này tránh những trường hợp spam người cảm thấy không thoải mái
Vpage có một tính năng rất hữu ích được nhiều chủ cửa hàng sử dụng là tránh gửi tin nhắn spam và làm phiền người dùng trong cùng một thời điểm. Trước khi gửi bất kỳ tin nhắn hàng loạt nào, Vpage sẽ gửi đoạn tin nhắn ngắn, hỏi ý kiến về việc người dùng có muốn nhận các tin tức, sự kiện mới, tin nhắn marketing/quảng cáo hay không.
Cụ thể, khi bạn muốn gửi một chiến dịch tin nhắn hàng loạt bằng phần mềm chat đa kênh Vpage, trước tiên hệ thống sẽ gửi tin nhắn tới danh sách các đối tượng mục tiêu, với nội dung chỉnh là khảo stas ý kiến xem họ có đồng ý nhận các tin nhắn quảng cáo/marketing từ cửa hàng hay không. Chỉ khi người dùng trả lời đồng ý, tỉ lệ tham gia cao hơn thì Vpage mới tiến hành gửi các tin nhắn chính của chiến dịch qua inbox.
Với tính năng này, Vpage thể hiện sự tôn trọng sự chủ động và quyền riêng tư của người dùng, từ đó góp phần nâng cao uy tín và niềm tin của người dùng vào thương hiệu.
2.5 Tuân thủ các quy định của Facebook
Facebook có các quy định rất chặt chẽ về việc gửi tin nhắn hàng loạt qua Messenger nhằm bảo vệ trải nghiệm của người dùng và tránh tình trạng spam. Dưới đây là một số quy định chính:
- Chỉ được gửi tin nhắn đến những người đã đồng ý nhận tin nhắn từ bạn.
- Không được gửi tin nhắn quá nhiều lần trong một ngày (Theo chính sách 24 giờ)
- Tính minh bạch và bảo vệ quyền riêng tư
- Tin nhắn phát sóng (Broadcast Messages)
- Các loại thẻ nhắn tin (Message Tags)
Nội dung tin nhắn hàng loạt cần ngắn gọn, súc tích và dễ hiểu. Tin nhắn cần có giá trị đối với khách hàng. Có thể là thông tin hữu ích, ưu đãi hấp dẫn hoặc chương trình khuyến mãi. Doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ đối tượng khách hàng mục tiêu để có thể gửi tin nhắn phù hợp với nhu cầu của họ.
Hiện tại Vpage đã cập nhật các tính năng cho phép người dùng trải nghiệm tính năng “mua sắm trên Messenger” ngay hôm nay. Nhìn chung với sự phát triển không ngừng của
Phần mềm chat đa kênh VPage đã bật mí cách gửi tin nhắn hàng loạt trên Messenger ĐƠN GIẢN. Hy vọng các bạn có thể áp dụng 2 phương pháp cẩn trọng để tránh gây ảnh hưởng tiêu cực đến người nhận. Việc tôn trọng quyền riêng tư, gửi hình ảnh, nội dung hữu ích và phải được sự đồng ý trước khi gửi tin nhắn. Cảm ơn các bạn đã đọc!
Đọc thêm: Cách cài tin nhắn tự động trên Messenger tăng tỷ lệ chốt đơn
